Como reduzimos o cálculo do custo-distância em 5 vezes

A API Distance Matrix e a otimização da entrega de alimentos para Lunch24.com

Na indústria altamente competitiva de entrega de alimentos, o cálculo preciso do tempo de entrega é fundamental para garantir a satisfação do cliente. É aí que entra a API da Matriz de Distância. Nossa API é projetada para ajudar empresas como a Lunch24.com a calcular os tempos de entrega de forma eficiente e econômica. Com foco em dados de tráfego, a API da Matriz de Distância permite que os usuários calculem os tempos de entrega não apenas no momento, mas também no futuro. O resultado são tempos de entrega mais rápidos e confiáveis e uma melhor experiência para os clientes.

lunch24 case study
Sobre
Lunch24.com é um aplicativo popular de entrega de alimentos na Polônia. Um site e aplicativos para IOS e Android permitem que os usuários peçam comida dos cafés e restaurantes mais próximos. O cálculo preciso do tempo de entrega é o processo de negócio mais importante da empresa e o maior determinante da satisfação do cliente.

O Lunch24 recebe centenas de pedidos de diferentes locais todos os dias. Até 1.000.000.000 de solicitações por mês devem ser enviadas por uma API. Quando a empresa usou o Google Distance Matrix, os cálculos de custo-distância eram altos. Em 2019, a empresa recorreu à nossa solução para reduzi-las.

Uma das tarefas de otimização da entrega de alimentos relacionada aos dados de tráfego era calcular o tempo de entrega que começa não apenas no momento, mas também no futuro. Fornecemos um parâmetro na consulta que acomodava a data e a hora da partida para fornecer os dados de tráfego.

Uma nova API Distance Matrix cobriu todos os requisitos de negócios, então a geocodificação não era necessária. Um cliente que deseja pedir comida simplesmente insere seu endereço de entrega ou define um ponto no mapa. Em seguida, eles veem uma lista de restaurantes e cafés próximos. Eles recebem o prazo de entrega em minutos para cada prato.

É possível calcular os prazos de entrega em segundos, mas o tempo de entrega é exibido em minutos no site.

estimated delivery time
Os resultados do uso de uma nova API e otimização na entrega de alimentos:
  • Os usuários podem ver o tempo de entrega do pedido imediatamente após inserirem o endereço, porque a solicitação é retornada da API em menos de 0,3 segundo.
  • O Lunch24 reduziu o cálculo da distância de custo em 5 vezes.
  • A empresa conseguiu atualizar sua base de clientes porque a API ajudou a reduzir os custos das solicitações e se tornou lucrativa.

Continuamos aprimorando os processos de negócios e os bancos de dados do Lunch24 para obter ainda mais economia e velocidade.

Avaliação do cliente
“Usamos a API do Google, mas em 2018 o preço ficou muito caro. Começamos a procurar uma solução mais barata que tivesse a mesma eficácia para nossos negócios. A API Distance Matrix lidou com todas as tarefas que definimos para eles. Graças ao trabalho deles, aprimoramos nosso sistema de entrega e conseguimos reduzir os cálculos do custo de distância em 5 vezes. Estamos trabalhando com essa nova API há cerca de cinco meses e estamos satisfeitos com suas possibilidades.”
Mateusz Sowa
CTO em Lunch24.com