Introdução
Esta Política de Privacidade explica como o DistanceMatrix.ai (“DistanceMatrix”, “nós” ou “nosso”) coleta, usa, divulga e protege suas informações quando você usa nosso site e nossos serviços, incluindo nossa API DistanceMatrix (“API”, “Serviços”).
Estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). Ao acessar ou usar nossos Serviços, você reconhece que leu, entendeu e concorda em se comprometer com os termos desta Política de Privacidade.
Tipos de dados que coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações, dependendo se você é um visitante do site ou um usuário registrado de nossos Serviços.
Dados coletados de todos os visitantes do site
Quando você visita nosso site sem se registrar em uma conta, podemos coletar:
- Dados de uso: Informações sobre sua interação com nosso site, incluindo tipo de navegador, endereço IP, páginas visitadas, tempo gasto nas páginas e endereços de sites de referência.
- Informações do dispositivo: Dados técnicos sobre o dispositivo que você usa para acessar nosso site, incluindo tipo de dispositivo, sistema operacional e versão do navegador.
- Cookies e tecnologias similares: Informações coletadas por meio de cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes, conforme descrito em nossa política de cookies.
Dados adicionais coletados de usuários registrados
Quando você se registra em uma conta e usa nossos Serviços, coletamos dados pessoais adicionais, incluindo:
- Informações da conta: Quando você se registra em uma conta, coletamos seu nome, endereço de e-mail, nome da empresa (se aplicável), detalhes de pagamento e outras informações necessárias para configurar e gerenciar sua conta DistanceMatrix.
- Dados de uso da API: Para usuários registrados que acessam nossa API, coletamos informações sobre como você usa nossos Serviços, incluindo detalhes da solicitação da API, parâmetros da solicitação, frequência da solicitação, métricas de uso e registros de data e hora. Esses dados nos ajudam a monitorar, melhorar e personalizar nossos Serviços.
- Informações de localização: Quando você usa nossos Serviços habilitados para localização, podemos coletar e processar informações sobre sua localização real ou os locais que você inseriu para fins de roteamento, como sinais de GPS enviados por um dispositivo móvel. Também podemos usar tecnologias para determinar a localização, como dados de sensores do seu dispositivo que podem fornecer informações sobre pontos de acesso Wi-Fi e torres de celular próximos.
- Dados de comunicação: Se você entrar em contato conosco diretamente, poderemos receber informações adicionais sobre você, como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, o conteúdo da sua mensagem e qualquer outra informação que você decidir fornecer.
Base legal para processamento
Processamos seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:
- Execução do contrato: Para lhe fornecer nossos Serviços conforme especificado em nossos Termos de Serviço e/ou no Contrato assinado.
- Interesses legítimos: Para melhorar nossos Serviços, manter a segurança, evitar fraudes e para fins de desenvolvimento de negócios.
- Consentimento: Nos casos em que a lei o exija, buscaremos seu consentimento explícito para processar seus dados pessoais.
- Obrigação legal: Para cumprir os requisitos legais.
Como usamos seus dados
A forma como usamos seus dados depende se você é um visitante do site ou um usuário registrado.
Para visitantes do site
Se você está apenas visitando nosso site sem se registrar, usamos seus dados para:
- Forneça acesso ao nosso site e seu conteúdo
- Analise o tráfego do site e melhore a experiência do usuário
- Garantir a segurança e o bom funcionamento do nosso site
- Entenda como os usuários interagem com nosso site para fazer melhorias
- Cumpra as obrigações legais
Para usuários registrados
Para usuários que se cadastraram em uma conta, usamos seus dados para todos os fins acima, além de:
- Para fornecer, manter e melhorar nossos serviços de API
- Para criar e gerenciar sua conta
- Para processar e concluir transações
- Para enviar informações administrativas, como atualizações, alertas de segurança e mensagens de suporte
- Para fornecer suporte técnico e responder às suas perguntas
- Para monitorar os padrões de uso da API e analisar tendências
- Para aplicar nossos termos, condições e políticas
- Para personalizar sua experiência com nossos Serviços
- Para enviar comunicações de marketing (com seu consentimento, quando exigido por lei)
- Para detectar, prevenir e resolver problemas técnicos
- Para cumprir as obrigações legais
Divulgação de dados
Podemos divulgar seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:
- Provedores de serviços: Podemos compartilhar seus dados com fornecedores terceirizados, prestadores de serviços e contratados que realizam serviços para nós ou em nosso nome.
- Transferências de negócios: Se estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição ou venda de todos ou parte de nossos ativos, seus dados pessoais poderão ser transferidos como parte dessa transação.
- Requisitos legais: Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas.
- Proteção de direitos: Podemos divulgar suas informações para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da DistanceMatrix, de nossos usuários ou de outros.
Histórias de sucesso de clientes e referências de marca
Ao usar nossos Serviços, você reconhece e concorda que a DistanceMatrix pode usar o nome da sua empresa, logotipo e feedback sobre nossos Serviços para fins promocionais em nosso site, em materiais de marketing, estudos de caso e outras comunicações públicas. Isso pode incluir histórias de sucesso de clientes, referências de marca e outras formas de feedback de clientes que destacam os benefícios e resultados alcançados com nossos Serviços.
Se você tiver dúvidas específicas sobre como as informações da sua empresa estão sendo referenciadas, entre em contato conosco em privacy@distancematrix.ai, e trabalharemos com você para resolver suas preocupações de acordo com nossas necessidades e práticas comerciais.
Transferências internacionais de dados
Como empresa sediada na União Europeia, processamos dados dentro da UE. No entanto, podemos transferir dados pessoais para países fora do Espaço Econômico Europeu (EEA). Quando fazemos isso, garantimos que as salvaguardas apropriadas estejam em vigor para proteger suas informações, como:
- Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
- Regras corporativas vinculativas para transferências dentro de um grupo corporativo
- Conformidade com códigos de conduta ou mecanismos de certificação aprovados
Segurança de dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger a segurança de seus dados pessoais. No entanto, entenda que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.
Seus direitos de proteção de dados
De acordo com o GDPR e outras leis de proteção de dados aplicáveis, você tem os seguintes direitos:
- Direito de acesso: Você tem o direito de solicitar cópias de seus dados pessoais.
- Direito à retificação: Você tem o direito de solicitar que corrijamos todas as informações que você acredita serem imprecisas ou que completemos as informações que você acredita estarem incompletas.
- Direito de apagar: Você tem o direito de solicitar que apaguemos seus dados pessoais, sob certas condições.
- Direito de restringir o processamento: Você tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento de seus dados pessoais, sob certas condições.
- Direito de se opor ao processamento: Você tem o direito de se opor ao nosso processamento de seus dados pessoais, sob certas condições.
- Direito à portabilidade de dados: Você tem o direito de solicitar que transfiramos os dados que coletamos para outra organização ou diretamente para você, sob certas condições.
- Direito de retirar o consentimento: Você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento em que contamos com seu consentimento para processar suas informações pessoais.
Se você deseja exercer algum desses direitos, entre em contato conosco em privacy@distancematrix.ai.
Privacidade de crianças
Nossos serviços não são direcionados a indivíduos menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças.
Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data efetiva na parte superior.
Entre em contato conosco
Se você tiver alguma dúvida sobre nosso uso de cookies ou esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em:
