Comment nous avons réduit le calcul coût-distance de 5 fois

L'API Distance Matrix et l'optimisation de la livraison de nourriture pour Lunch24.com

Dans le secteur hautement compétitif de la livraison de nourriture, un calcul précis des délais de livraison est essentiel pour garantir la satisfaction du client. C'est là qu'intervient l'API Distance Matrix. Notre API est conçue pour aider des entreprises comme Lunch24.com à calculer les délais de livraison de manière efficace et rentable. En mettant l'accent sur les données de trafic, l'API Distance Matrix permet aux utilisateurs de calculer les délais de livraison non seulement dans le moment présent, mais également dans le futur. Le résultat est des délais de livraison plus rapides et plus fiables et une meilleure expérience pour les clients.

lunch24 case study
À propos
Lunch24.com est une application de livraison de nourriture populaire en Pologne. Un site Web et des applications pour IOS et Android permettent aux utilisateurs de commander de la nourriture dans les cafés et restaurants les plus proches. Un calcul précis du délai de livraison est le processus commercial le plus important de l'entreprise et le principal déterminant de la satisfaction du client.

Lunch24 reçoit chaque jour des centaines de commandes provenant de différents endroits. Jusqu'à 1 000 000 000 de demandes par mois doivent être envoyées par une API. Lorsque l'entreprise a utilisé Google Distance Matrix, les calculs coût-distance étaient élevés. En 2019, l'entreprise s'est tournée vers notre solution pour les réduire.

L'une des tâches de l'optimisation de la livraison de nourriture liée aux données de trafic était de calculer le délai de livraison qui commence non seulement dans le moment présent, mais également dans le futur. Nous avons fourni un paramètre dans la requête qui tenait compte de la date et de l'heure de départ pour fournir les données de trafic.

Une nouvelle API Distance Matrix répondait à toutes les exigences de l'entreprise, de sorte que le géocodage n'était pas nécessaire. Un client qui souhaite commander de la nourriture saisit simplement son adresse de livraison ou définit un point sur la carte. Ensuite, ils voient une liste de restaurants et de cafés à proximité. Le délai de livraison en minutes pour chaque plat leur est communiqué.

Il est possible de calculer les délais de livraison à la seconde près, mais le délai de livraison est affiché en minutes sur le site.

estimated delivery time
Les résultats de l'utilisation d'une nouvelle API et de l'optimisation de la livraison de nourriture :
  • Les utilisateurs peuvent voir le délai de livraison de leur commande immédiatement après avoir saisi leur adresse, car la demande est renvoyée par l'API en moins de 0,3 seconde.
  • Lunch24 a réduit le calcul coût-distance de 5 fois.
  • L'entreprise a pu mettre à jour sa base de clients car l'API a permis de réduire les coûts des demandes et est devenue rentable.

Nous continuons à améliorer les processus métier et les bases de données de Lunch24 afin d'améliorer encore la rentabilité et la rapidité.

L'avis du client
« Nous avons utilisé l'API Google, mais en 2018, le prix est devenu trop élevé. Nous avons commencé à chercher une solution moins onéreuse qui aurait la même efficacité pour notre activité. L'API Distance Matrix a fait face à toutes les tâches que nous leur avons définies. Grâce à leur travail, nous avons amélioré notre système de livraison et avons réussi à réduire de 5 fois le calcul des coûts de distance. Nous travaillons avec cette nouvelle API depuis environ cinq mois et nous sommes satisfaits de ses possibilités. »
Mateusz Sowa
CTO chez Lunch24.com