Página de soporte

¿Tiene preguntas? ¡Estamos aquí para ayudar!

¿Qué es lo que te interesa?

¿Qué sectores utilizan con más frecuencia los servicios de Distancematrix.ai?
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Nuestros servicios se utilizan ampliamente en industrias como la entrega de alimentos, los taxis y los viajes compartidos, los servicios postales y de mensajería, y la logística y el transporte para planificar rutas y estimar el tiempo de viaje de manera eficiente. Su versatilidad también se extiende a cualquier sector que requiera análisis basados en la ubicación, por lo que se adapta a una amplia gama de aplicaciones que van más allá del transporte y la logística convencionales, como la planificación urbana, el sector inmobiliario y los servicios de emergencia.

Necesito convertir direcciones en coordenadas (latitud y longitud). ¿Se puede hacer esto usando Distancematrix.ai?
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Sí, se puede hacer. Distancematrix.ai ofrece una API de geocodificación que admite la geocodificación directa e inversa. Esto significa que puede convertir fácilmente las direcciones en coordenadas geográficas (latitud y longitud) y viceversa, lo que resulta ideal para aplicaciones de navegación, planificación urbana y logística.

Su sitio web ofrece dos versiones de la API: Accurate y Fast. ¿Cuál es la diferencia?
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Hemos diseñado nuestra API para satisfacer una variedad de necesidades y garantizar el mejor servicio posible para todos. La versión Accurate está diseñada para tener en cuenta más factores e incorporar datos de tráfico en tiempo real, pero requiere un poco más de tiempo para procesar las solicitudes. La versión Fast está optimizada para ofrecer velocidad, lo que agiliza los cálculos con menos condiciones. Es importante tener en cuenta que una versión puede funcionar mejor que la otra en diferentes regiones, por lo que te recomendamos que pruebes ambas para ver cuál se adapta mejor a tus necesidades.

¿Cómo elijo un producto que sea perfecto para mí?
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Para seleccionar el producto Distancematrix.ai ideal para sus necesidades: defina sus requisitos: determine si necesita calcular los tiempos y distancias de viaje (API Distance Matrix) o convertir direcciones en coordenadas (API de geocodificación). Considera la escala de uso: para proyectos experimentales más pequeños, comienza con el plan gratuito. Si tu proyecto exige llamadas frecuentes y extensas a la API, el plan de crecimiento puede ser más adecuado. Consideración presupuestaria: inicialmente, utilice el plan gratuito para comprender las capacidades de la API. Actualízate a un plan de pago a medida que tu proyecto crezca. Evalúe los materiales de apoyo: consulte la documentación, los estudios de casos y los materiales didácticos disponibles para asegurarse de que satisfagan sus necesidades de información. Al tener en cuenta estos factores, puede tomar una decisión informada sobre qué producto de Distancematrix.ai se adapta mejor al alcance de su proyecto, su capacidad técnica y sus limitaciones presupuestarias.

¿Cómo puedo empezar con Distancematrix.ai?
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Comenzar con Distancematrix.ai es un proceso bastante sencillo. Puedes suscribirte a un plan gratuito en la esquina superior derecha de nuestro sitio web, que te da acceso a todos los servicios de API. Este plan le permite explorar y probar las API para determinar cuál es la que mejor se adapta a sus necesidades.

¿Cómo implemento la API en mi proyecto?
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Para integrar la API Distancematrix.ai, empieza por obtener tus claves de API después de registrarte. Consulta nuestra documentación detallada de la API para entender la estructura estándar de las solicitudes y respuestas. Puedes realizar solicitudes con cualquier lenguaje de programación que admita HTTP y la API devolverá las respuestas en un formato JSON estandarizado. Para cualquier ayuda o consulta adicional, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.

¿Qué debo hacer si pierdo el acceso a mi cuenta?
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Si pierdes el acceso a tu cuenta de Distancematrix.ai, sigue estos pasos: - Usa la función «He olvidado la contraseña» de la página de inicio de sesión para restablecer la contraseña. - Si no puedes recuperar el acceso restableciendo la contraseña, ponte en contacto con el equipo de soporte de Distancematrix.ai para obtener ayuda.

¿Funcionará la API en mi país?
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Nuestra API Distancematrix.ai ofrece cobertura global, lo que garantiza que pueda acceder a nuestros servicios independientemente de su ubicación. Diseñada para adaptarse a todos los rincones del mundo, siempre que haya carreteras, puede utilizar nuestra API con confianza en cualquier país o región.

¿Dónde está ubicada su empresa?
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Nuestra empresa se originó en Ucrania, pero tras la invasión, trasladamos nuestra oficina principal a Estonia. Esta medida garantiza la estabilidad y garantiza que nuestra empresa, nuestros empleados y todos los procesos operativos estén seguros y evolucionen continuamente. Nos comprometemos a proporcionarle el mejor servicio posible, garantizando que pueda confiar en una cooperación fructífera y a largo plazo con nosotros.

¿Su API admite actualizaciones de tráfico en tiempo real?
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Sí, nuestra API Distance Matrix tiene en cuenta las condiciones actuales del tráfico y le proporciona cálculos para la ruta más rápida, así como el tiempo promedio de viaje y también ruta tiempo teniendo en cuenta el tráfico. Esto lo hace ideal para aplicaciones que requieren información actualizada, como viajes compartidos, servicios de entrega y planificación logística. Es importante tener en cuenta que el tráfico en tiempo real solo se contabiliza en nuestro producto de API Accurate.

¿Su API admite la optimización de rutas?
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La respuesta depende de sus necesidades específicas. Si te refieres a resolver el problema del vendedor ambulante, es decir, a calcular matrices de distancia para N orígenes x N puntos de destino, entonces sí, nuestra API sin duda puede adaptarse a eso. Devuelve la distancia y el tiempo de viaje, teniendo en cuenta las condiciones actuales del tráfico en tiempo real para calcular la ruta más rápido. Esta capacidad permite una planificación y optimización de rutas eficientes basadas en datos en tiempo real.

Si estás buscando una API que ofrezca navegación paso a paso con imágenes de mapa y flechas direccionales, actualmente no ofrecemos esta funcionalidad. Nos centramos en ofrecer estimaciones precisas de distancia y tiempo, que son cruciales para las tareas de logística, planificación y optimización. Siempre estamos buscando ampliar nuestros servicios, ¡así que estad atentos para futuras actualizaciones!

¿Cuál es la diferencia entre sus productos?
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Las API Distance Matrix y las API de geocodificación de Distancematrix.ai tienen distintos propósitos con puntos fuertes específicos. Las API Distance Matrix son excelentes para calcular rápidamente los tiempos de viaje y las distancias entre varios puntos, y ofrecen matrices sincrónicas y asincrónicas (por lotes). Por el contrario, las API de geocodificación se especializan en convertir direcciones en coordenadas geográficas y viceversa. Para aquellos que necesitan comprender mejor el funcionamiento de cada API y sus casos de uso específicos, recomendamos leer la guía detallada https://distancematrix.ai/guides/choose-your-api

¿Existe alguna limitación en cuanto al número de solicitudes o elementos por solicitud que puede gestionar su API?
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Los límites dependen de sus requisitos, necesidades y de la API elegida. Para nuestra API Accurate de matriz de distancias, hay un límite de 100 EPS, mientras que la API Fast permite hasta 500 EPS. También puedes enviar solicitudes masivas de forma asincrónica, sin restricciones en cuanto al número de ubicaciones de origen y destino, pero es importante tener en cuenta que la velocidad de procesamiento de estas solicitudes será considerablemente más lenta. Si estos límites no se ajustan a tus necesidades, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia. Estamos deseosos de entender tus requisitos y ofrecerte ayuda.

¿Cómo elige la API su ruta?
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La API Accurate DM selecciona rutas en función de modelo_tráfico parámetro, que ofrece la ruta más corta o más rápida:

  • Optimista produce la ruta más corta.
  • pesimista proporciona la ruta más rápida, teniendo en cuenta los posibles retrasos en el tráfico.

La API puede devolver tanto las rutas más cortas como las más rápidas: la más corta se detalla en la modelo_de_distancia en el tráfico , mientras que el más rápido aparece en los campos estándar. De forma predeterminada, la API prefiere la ruta más rápida.

Para influir aún más en la ruta, incorpore puntos intermedios en su solicitud, lo que permitirá crear una ruta personalizada que cumpla con los requisitos específicos.

¿Qué es un elemento?
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Un elemento es el resultado de una consulta para un único par origen-destino, que proporciona datos específicos como la distancia y la duración del viaje. Dado que cada consulta genera varios elementos, el total refleja el producto del número de orígenes y destinos involucrados.

¿Puedo ir más de 100 ubicaciones en una sola solicitud?
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Con la ayuda de nuestra API, puede solicitar una matriz de cualquier tamaño. Si envías solicitudes de forma sincrónica, la solicitud está limitada a 100 elementos por solicitud (por ejemplo, 1*100, 50*2 o 33*3). Si necesita solicitar matrices grandes, puede enviar solicitudes de forma asincrónica. Puedes ver un ejemplo de solicitudes en la colección Postman: https://www.postman.com/distancematrix/workspace/distance-matrix/collection

¿Tiene alguna solución para calcular matrices grandes?
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Sí, nuestro servicio ofrece la opción de enviar solicitudes asíncronas, diseñadas específicamente para cálculos masivos que involucran matrices grandes. Para obtener más información, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario o en support@distancematrix.ai

¿Su API admite POI (puntos de interés)?
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Nuestra API solo calcula el tiempo de viaje y la distancia entre algunos puntos. Y actualmente no hay posibilidad de recibir una vista de mapa en nuestro servicio. Puede obtener más información sobre todas las capacidades de nuestra API en el enlace: https://distancematrix.ai/distance-matrix-api

¿Puedo usar esta API como un conversor de API de latitud y longitud para direcciones legibles por humanos?
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Sí, puedes usar el Distancematrix.ai API de geocodificación para convertir las coordenadas de latitud y longitud (lat-long) en direcciones legibles por humanos. Este proceso también se conoce como geocodificación inversa y los desarrolladores suelen buscar una API de latitud y longitud o una API de obtención de coordenadas de una API de direcciones.

Para usar la API para la geocodificación inversa, debe enviar una solicitud a la API con los parámetros de latitud y longitud, y la API responderá con la dirección correspondiente legible por humanos para esas coordenadas.

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda para usar la API para sus necesidades de geocodificación inversa, el Distancematrix.ai El equipo proporciona documentación detallada y atención al cliente para ayudarlo a comenzar.

¿Cómo usar las API de Distance Matrix?
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Uso de una API de matriz de distancia como Distancematrix.ai suele ser un proceso sencillo. Estos son los pasos básicos para usar la API:
Regístrese en la plataforma y obtenga una clave de API. La clave de API es un identificador único que le permite acceder a la API.
Elige tu producto de API: Ofrecemos Distance Matrix Fast y Distance Matrix Accurate.
Defina sus parámetros: Según el producto que elija, tendrá que establecer parámetros como los orígenes y los destinos (en forma de direcciones o coordenadas de longitud), el modo de transporte (conducir, caminar, etc.) y otras opciones, como evitar los peajes o las autopistas.
Envía tu solicitud: Una vez que haya establecido los parámetros, puede enviar una solicitud a la matriz de distancia de la API con su clave de API. La API procesará tu solicitud y devolverá el resultados de distancia y tiempos de viaje en el formato especificado en su solicitud.
Almacene en caché y utilice los resultados:
Por último, puede analizar los resultados devueltos por la API y utilizarlos en su aplicación o sitio web. La API puede mostrar resultados en JSON, que se pueden convertir fácilmente a varios formatos, incluidos XML y CSV.Los pasos específicos para usar el Distancematrix.ai La API puede variar según el lenguaje o marco de programación. Sin embargo, proporcionamos documentación detallada de la API Distance Matrix y un código de muestra para ayudarlo a comenzar.

¿Cómo usar las API de geocodificación?
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Registrar y obtener la clave de API: Regístrese en la plataforma para obtener su clave de API única, lo que le permitirá acceder a los servicios de la API de geocodificación.
Seleccione su producto de API de geocodificación: Ofrecemos Geocoding API Fast y Geocoding API Accurate. Elige la que mejor se adapte a las necesidades de tu proyecto.
Configure los parámetros de su solicitud: En función de la API que haya seleccionado, defina los parámetros necesarios, incluidas las direcciones o coordenadas que desea geocodificar o geocodificar de forma inversa, y cualquier requisito específico, como las preferencias de idioma o región.
Envíe su solicitud: Con los parámetros establecidos, utilice la clave de API para autenticarse y enviar una solicitud a la API de geocodificación. La API procesará los datos introducidos y devolverá datos de ubicación detallados, incluidas las direcciones estandarizadas y las coordenadas precisas.
Procesar y utilizar los datos: Interpreta la respuesta JSON de la API para integrar los datos de geolocalización en tu aplicación o sitio web. La respuesta de la API se puede adaptar a varios formatos para tu comodidad.

¿Qué nivel de experiencia técnica se requiere para integrar y usar la API Distancematrix.ai?
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Nuestra solución está diseñada para atender a un amplio espectro de usuarios, desde programadores altamente cualificados que requieren una integración perfecta de las API en sistemas complejos, hasta estudiantes con conocimientos básicos de programación. Para garantizar la accesibilidad para todos los niveles de habilidad, proporcionamos una aplicación fácil de usar que incluye instrucciones completas escritas y en vídeo ( https://www.youtube.com/watch?v=t_ozf0ee4zY https://distancematrix.ai/guides/dm-app-guide). Esta aplicación está diseñada específicamente para quienes no tengan una amplia experiencia en programación, lo que les permite utilizar nuestra API de forma eficaz sin tener que profundizar en la codificación compleja.

¿Cómo calcular el costo de uso?
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El costo se basa en la cantidad de elementos (pares origen-destino) utilizados. Puede estimar sus necesidades multiplicando la cantidad de elementos por su costo. Por ejemplo, si se utilizan 200 000 elementos, los cálculos serían los siguientes: (100 000/1000) *2$+ (100 000/1000) *1,6$=360$. Es importante tener en cuenta que este cálculo no incluye los elementos adicionales.
Por lo tanto, cuanto mayor sea su uso, menor será el precio por cada 1000 elementos. En esta página https://distancematrix.ai/pricing puedes encontrar nuestros precios.

¿Cuál es su sistema de pago?
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Trabajamos según el sistema de pago por uso. Es un modelo de facturación flexible en el que solo pagas por los servicios o recursos que realmente utilizas, en lugar de un precio fijo. Puedes hacer un seguimiento de su uso en tiempo real, lo que garantiza la transparencia y, potencialmente, reduce los gastos, aunque un uso elevado puede generar costos más altos.

¿Cómo puedo ver el uso y los costos actuales de la API Distance Matrix?
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Puedes ver tu uso actual en el panel de control de tu cuenta de Distancematrix.ai. En cuanto al coste, puedes estimarlo en función de los elementos utilizados y de nuestros precios. Además, recibirás una factura al final de cada período de facturación.

¿Puedo probar la API antes de comprarla?
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¡Absolutamente! Ofrecemos un plan de precios gratuito a todos nuestros usuarios, que les permite probar minuciosamente nuestras API y disfrutar de la precisión y los beneficios de nuestros productos Distancematrix.ai. Tras registrarte, recibirás acceso inmediato a tu panel de control e instrucciones completas sobre cómo utilizarlo. Tenga la seguridad de que no se requiere información de tarjeta de crédito ni pago por adelantado.

¿Cómo calculo mis necesidades de servicio?
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Por ejemplo, supongamos que planeas hacer 10 solicitudes por día, supongamos que cada solicitud contiene 1 origen y 1 destino, es decir, 1 elemento. En este caso, 10 elementos x 30 días = 300 elementos por mes.

O en otro ejemplo, necesitas hacer 1000 solicitudes, cada solicitud contiene 5 orígenes x 10 destinos = 50 elementos por solicitud. Por lo tanto, un total de 1000 x 50 = 50 000 elementos.

¿Ofrecen planes de precios personalizados para uso a gran escala o a nivel empresarial?
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¡Absolutamente! En DistanceMatrix.ai entendemos que las necesidades de nuestros clientes pueden variar considerablemente y estamos preparados para soportar el uso a gran escala o a nivel empresarial. Ofrecemos una variedad de opciones de API diseñadas para admitir tanto solicitudes de matrices a distancia extensas como necesidades de consultas individuales de gran volumen.

Operamos según un modelo de precios escalable, lo que significa que cuanto mayor sea su uso mensual, menor será el costo por cada 1000 elementos. Si tiene previsto realizar más de 500 000 solicitudes de elementos al mes, le invitamos cordialmente a ponerse en contacto con nosotros. Al comprender sus requisitos específicos, nos comprometemos a ofrecerle el precio más ventajoso posible. Nuestro objetivo es satisfacer sus necesidades con una solución flexible y rentable que satisfaga sus demandas únicas.

¿Hay algún límite de uso para la API Distance Matrix?
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El plan gratuito incluye un límite de 1000 elementos al mes. Un elemento se define como un único par de origen/destino en una solicitud, como la distancia y el tiempo de viaje entre dos ubicaciones. El plan Growth, por otro lado, ofrece un uso ilimitado de elementos al mes con el pago posterior, y se cobra a los usuarios en función del número de elementos utilizados, tal y como se describe en el modelo de precios. El coste de la API Distance Matrix depende del volumen mensual; cuantos más elementos se utilicen, mejor será el precio. En caso de que sus necesidades superen nuestras ofertas estándar y prevea un uso generalizado, estamos totalmente preparados para diseñar la mejor estrategia de precios y un enfoque personalizado, garantizando una adaptación óptima a sus amplios requisitos.

¿Hay algún coste inicial o cuota de configuración asociados con el uso de la API Distance Matrix?
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No, no hay costos iniciales ni tarifas de configuración asociados con el uso de la API Distance Matrix. Nuestra estructura de precios está diseñada para ser sencilla y fácil de usar, y ofrece dos planes principales:

Nuestro plan gratuito, que comienza de inmediato sin necesidad de datos de tarjeta de crédito, disfruta de 1000 elementos al mes y acceso completo a todas nuestras funciones y productos. Es perfecto para estudiantes, investigadores y aquellos que recién comienzan a explorar las capacidades de la API Distance Matrix.

Nuestro plan de crecimiento se basa en el sistema de pago por uso, lo que significa que se te factura al final de cada mes en función de los elementos que utilizas. La actualización a Growth también incluye una bonificación única de 50$ que se aplica a tu uso inicial. No se facturará a tu tarjeta hasta que hayas utilizado toda la bonificación. Esto te anima a explorar más a fondo nuestros servicios sin comisiones mensuales ni costes ocultos.

Ambos planes están diseñados para garantizar la facilidad de acceso y la transparencia, lo que permite a los desarrolladores y las empresas utilizar nuestra API sin preocuparse por los compromisos financieros iniciales.

¿Cómo puedo usar mi bono único de 50$?
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Te ofrecemos una bonificación única de 50$ justo después de pasarte al plan Growth. Esta bonificación se aplicará automáticamente. En tu panel de control, verás cómo se utiliza la bonificación justo después de empezar a enviar solicitudes y a utilizar los elementos de la API. Ofrecemos este bono solo una vez por actualización, pero no está limitado por el tiempo. Por lo tanto, si no lo usas todo el primer mes, puedes seguir usando el bono restante en los meses siguientes.

¿Qué planes ofrecen?
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Distancematrix.ai ofrece dos planes principales: el plan gratuito, ideal para pruebas y uso a pequeña escala, ya que proporciona una cantidad limitada de elementos sin costo con acceso completo a las funciones del producto; y el plan de crecimiento, una opción de pago por uso diseñada para necesidades más grandes, donde los costos se basan en la cantidad de elementos utilizados. Este plan ofrece escalabilidad y es rentable para las empresas con demandas fluctuantes, e incluye una estructura de precios escalonada que resulta más económica a medida que aumenta el uso. La transición del plan gratuito al plan de crecimiento es perfecta y se adapta de manera eficiente a las crecientes necesidades de las empresas.

¿Puedo actualizar mis datos de pago o suspender temporalmente el servicio?
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Por supuesto, tiene la flexibilidad de actualizar su información de pago o ajustar el estado de su servicio en cualquier momento. Visite el panel de control de su cuenta en https://account.distancematrix.ai/dashboard/ para estas opciones.

¿Cómo funciona el proceso de pago?

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1. Al registrarte, tendrás acceso inmediato al plan gratuito. Esto le brinda 1000 elementos para probar cualquiera de nuestras API sin costo alguno.
2. Una vez que agotes tus 1000 elementos iniciales, tendrás que cambiarte al plan de crecimiento para seguir accediendo a nuestros servicios. Al actualizar, recibirás una bonificación única de 50$ equivalente a 25 000 elementos, que se aplicará a tu uso inicial.
3. Estructura de precios sencilla: los precios de nuestro plan Growth son sencillos y se basan en la cantidad de elementos que utilices mensualmente. Las tarifas son las siguientes:

Precios de los elementos
1 — 100.000 elementos
2$ por cada 1000 elementos
los próximos 100.000 — 300.000 elementos
1,6$ por cada 1000 elementos
los próximos 300.000 — 500.000 elementos
1,25$ por 1000 elementos
los próximos 500 000 elementos y más

4. Costos transparentes: no hay tarifas ocultas ni cargos adicionales. Puede realizar un seguimiento de sus gastos fácilmente a través del panel de control una vez que inicie sesión.

Calcule sus costos: Para entender mejor sus posibles gastos, le recomendamos que utilice nuestro calculadora de costos. Esta herramienta ayuda a estimar tus cargos mensuales en función del uso previsto, lo que facilita la presupuestación y la planificación de tus necesidades de API.

Este enfoque garantiza que solo pague por lo que usa, lo que facilita la administración y la predicción de sus costos.

¿Hay alguna penalización por superar los límites de uso de mi plan?
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El plan gratuito para todos Distancematrix.ai Las API, que incluyen los servicios de geocodificación y de matriz de distancia, limitan el uso a 1000 elementos por mes. Se recomienda a los usuarios que alcancen este límite que consideren la posibilidad de cambiarse a un plan de pago, como el plan Growth, que ofrece un uso ilimitado sin tener que preocuparse por los límites o las tarifas adicionales. Puedes hacer un seguimiento cómodo de tu uso a través del panel de administración.

La facturación se realiza al final de cada mes y se calcula en función del número de elementos utilizados. Si no se liquida la factura, se suspenderá temporalmente el acceso a la API hasta que se pague el importe pendiente. Nuestro modelo de precios se basa en el sistema de pago por uso, similar a la API de geolocalización de Google, lo que garantiza que no se impongan sanciones por el uso excesivo. Para mantener un acceso equitativo a nuestros servicios, el uso del plan gratuito está limitado a 1000 elementos por mes.

¿De dónde obtiene la información de tráfico?
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Nuestro producto predice los tiempos de viaje basándose en datos estadísticos sobre la congestión vial en diferentes regiones. Recopilamos estos datos de diferentes fuentes de datos de tráfico y utilizamos nuestros algoritmos de inteligencia artificial para calcular los tiempos y las distancias de viaje. En términos de precisión, nuestro producto es muy similar a la API Distance Matrix de Google. Te recomendamos que comiences con un plan gratuito y pruebes cómo la API se adapta a tus necesidades y se ajusta a tus requisitos.

¿Qué tan precisos son los datos que proporciona su API?
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Nos enorgullecemos de la precisión de nuestro servicio, trabajamos constantemente para mejorar y mantener los estándares más altos. Gracias a nuestro compromiso con la excelencia, hemos realizado comparaciones internas con los principales actores del mercado, y nuestra API ha demostrado unos resultados superiores. Pero no se fíe solo de nuestras palabras: comience a usar nuestra API y compruebe usted mismo la precisión.

¿De dónde obtiene sus datos?
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Nuestro enfoque para ofrecer resultados de alta calidad es multifacético. Empleamos modelos patentados, entrenados meticulosamente en una amplia gama de fuentes de datos, lo que garantiza una base sólida y confiable. Además, hemos establecido asociaciones con proveedores de datos de tráfico externos, que se centran en las principales ciudades para recopilar información sobre el tráfico localizada y en tiempo real. Para mantener y mejorar la precisión y la fiabilidad de nuestros resultados, comparamos periódicamente nuestros resultados con los de nuestros competidores, e investigamos y estudiamos las innovaciones y las nuevas tecnologías del mercado. Este metódico proceso de validación garantiza que los datos que proporcionamos no solo estén verificados, sino que también sean de la más alta calidad, alineándose constantemente con los estándares del sector.

¿Con qué frecuencia se actualizan los datos de tráfico?
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Para obtener información sobre el tráfico en tiempo real, nuestros datos se actualizan aproximadamente cada 1 a 5 minutos, según el tráfico en la carretera. La resolución de nuestros datos varía según las condiciones en tiempo real y las fuentes de datos. En el caso de las predicciones de tráfico habituales (cuando no se utiliza la hora actual), se basa en datos históricos agregados, que no tienen una frecuencia de actualización específica, como los datos en tiempo real.

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