Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo empezar a usar la API Distance Matrix?
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Para empezar a utilizar nuestra API Distance Matrix o nuestra API de geocodificación, simplemente haga clic en el botón «Comenzar de forma gratuita» ubicado en el menú. A continuación, se le pedirá que se registre en la aplicación. Al registrarte, recibirás un plan gratuito que incluye 1000 elementos sin coste alguno y te otorga acceso completo a todas las funciones del producto de Distancematrix.ai.
Si deseas actualizar a nuestro plan de crecimiento, dirígete a tu panel de administración y haz clic en el botón «Actualizar».

¿Puedo probar la API antes de comprarla?
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¡Absolutamente! Ofrecemos un plan de precios gratuito a todos nuestros usuarios, que les permite probar minuciosamente nuestras API y disfrutar de los numerosos beneficios de nuestros productos Distancematrix.ai. Tras registrarte, recibirás acceso inmediato a tu panel de administración e instrucciones completas sobre cómo utilizarlo. Tenga la seguridad de que no se requiere información de tarjeta de crédito ni pago por adelantado.

¿Qué es un elemento de la matriz?
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Cada elemento es un par origen-destino en la matriz de distancias. Por ejemplo, tiene una solicitud con un origen y un destino. Un elemento = una solicitud.

¿Cómo calculo mis necesidades de servicio?
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Por ejemplo, supongamos que planeas hacer 10 solicitudes para un máximo de 20 ubicaciones. Suponemos que se trata de solicitudes de tipo 1 a 1 (en una solicitud hay un elemento). En este caso, se trata de 10 x 1 x 20 = 200 consultas por día y 200 x 30 = 6000 elementos por mes, respectivamente.

¿Cómo funciona el proceso de pago?
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Inmediatamente después del registro, tendrá acceso al plan gratuito, que incluye 1000 elementos para probar todas nuestras API. Cuando hayas alcanzado el límite de 1000 elementos, tendrás que pasarte al plan Growth.
Después de pasar del plan de precios gratuito al plan Growth, también recibirás una bonificación única de 50$ que se utilizará para los primeros elementos que utilices.
El costo de usar la API de geocodificación o la API Distance Matrix en un plan de crecimiento se basa en la cantidad de elementos que usa cada mes. Los niveles de precios van desde 2 USD por cada 1000 elementos para entre 1 y 100 000 elementos hasta 1 USD por cada 1000 elementos para más de 500 000 elementos.
Tampoco hay costos ocultos ni pagos adicionales. Controlarás todos los gastos en el panel de control después de iniciar sesión.

¿De dónde obtiene la información de tráfico?
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Nuestro producto predice los tiempos de viaje basándose en datos estadísticos sobre la congestión vial en diferentes regiones. Recopilamos estos datos de fuentes de datos de tráfico público y utilizamos nuestros algoritmos para calcular los tiempos de viaje.

En términos de precisión, nuestro producto es muy similar a la API Distance Matrix de Google.

¿Dónde puedo obtener asistencia?
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Si tiene preguntas o necesita ayuda, envíenos un correo electrónico o programe una llamada durante el tiempo que más le convenga.

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Póngase en contacto con nosotros aquí
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